Sorular
Etiket yazıcısı boş etiket basıyor: 4 neden
Etiket yazıcısı etiketi ilerletiyor ama boş basıyorsa en sık iki neden ters takılan rulo ve termal olmayan etikettir. Sırayla kontrol edin.
Etiket yazıcısı etiketi çıkarıyor ama üzeri boşsa önce rulonun yönüne bakın: termal etiketin yalnızca kaplamalı yüzü baskı alır ve bu yüz yazıcı kafasına bakmalıdır. Sonra etiketin gerçekten direkt termal olup olmadığını tırnak testiyle kontrol edin. Bunlar doğruysa koyuluk ayarına ve sürücüdeki etiket ölçüsüne bakılır.
Yazıcı çalışıyor, etiket ilerliyor ama üzerinde tek harf yok. Bu durumda sorun çoğu zaman yazıcıda ya da programda değil, rulodadır. Zebra'nın kullanım kılavuzu "etikete baskı çıkmıyor" sorunu için iki neden sayar: etiket direkt termal değildir ya da rulo yanlış takılmıştır. Aşağıdaki sırayla kontrol edin; ilk ikisi sorunların büyük kısmını çözer.
1. Rulo ters mi takıldı?
Termal etiketin yalnızca bir yüzü ısıya duyarlı kaplamayla kaplıdır. Kılavuza göre baskı yüzü yukarı, yazıcı kafasına doğru bakmalıdır. Rulo ters takılırsa kafa, kaplaması olmayan yüzü ısıtır ve etiket boş çıkar.
Kontrol etmek için yazıcının kapağını açın ve kafanın altından geçen etiketin yüzünü tırnağınızla çizin. Siyah iz kafaya bakan yüzde değil de alttaki yüzde çıkıyorsa rulo terstir. Ruloyu doğru yönde takma adımlarını etiket rulosu nasıl takılır sayfasında anlattık.
2. Etiket gerçekten termal mi?
Termal transfer etiketler ribonla basılmak için üretilir ve ısıya tepki veren bir kaplamaları yoktur. Ribon takılmamış, direkt termal çalışan bir yazıcıda bu etiketler boş çıkar. Farklı bir satıcıdan alınan rulolarda bu karışıklık sık yaşanır.
Anlamanın yolu tırnak testidir: etiketin yüzünü tırnağınızla bastırarak, hızlıca çizin. Siyah iz çıkıyorsa etiket direkt termaldir. İz çıkmıyorsa ribon isteyen bir etikettir. Ayrıntılar termal etiket nasıl anlaşılır sayfasında.
3. Koyuluk çok mu düşük?
Baskı tamamen yok değil de çok silikse koyuluk (darkness) ayarına bakın. Zebra koyuluğu, iyi baskı veren en düşük değerde tutmayı önerir; çok yüksek koyuluk hem baskıyı bulanıklaştırır hem kafayı erken aşındırır. Koyuluğu yükseltmeden önce kafanın temiz olduğundan emin olun. Silik baskının diğer nedenlerini termal yazıcı bakımı yazısında topladık.
4. Sürücüdeki etiket ölçüsü doğru mu?
Yazıcının sürücüsünde etiketin genişliği ve boyu tanımlıdır. Kılavuz, farklı genişlikte bir etikete geçildiğinde baskı genişliğinin yeniden ayarlanmasını ister. Sürücüde eski ya da yanlış bir ölçü kalmışsa yazı etiketin dışına, kenara ya da iki etiketin arasına düşebilir; etiket boş ya da yarım görünür. Sürücüdeki ölçünün rulodaki etiketle aynı olduğunu kontrol edin; örneğin ilaçtarif® etiketi 60 mm genişliğinde, 40 mm yüksekliğindedir.
Hâlâ boş çıkıyorsa
- Yazıcının kendi test etiketini basın; çoğu modelde bir yapılandırma raporu yazdırma yolu kılavuzda anlatılır. Test etiketi doğru çıkıyor ama programdan gelen iş boşsa sorun yazıcıda değil, gönderilen işte ya da sürücüdedir.
- Test etiketi de boşsa ve rulo doğruysa kafa arızası ihtimali vardır. Yazıcıyı aldığınız firmanın teknik desteğine başvurun.
ilaçtarif® ile birlikte Alternet Mağaza'dan alınan yazıcılar 2 yıl resmi garantilidir ve kurulum desteği ücretsizdir; piyasadan alınan yazıcıların donanım desteği satıcı firmadadır. Programla ilgili bir sorun için lisans süreniz boyunca 0850 885 07 97 numaralı hattan ya da WhatsApp'tan destek alabilirsiniz.
ilaçtarif®’i ücretsiz deneyin
Barkodu okutun; hasta adı soyadı, ilaç adı, hekimin önerdiği doz ve kullanım şekli 60×40 mm sarı termal etikete basılsın.
Sık sorulanlar
Yazıcı her etiketten sonra bir boş etiket atıyorsa da aynı sorun mu?
Hayır. Yazı basılıyor ama arada boş etiket çıkıyorsa sorun genellikle etiket boyunun algılanmasıdır; yazıcının kalibre edilmesi gerekir.
Yeni ruloyu taktım, eskisi doğru basıyordu. Neden boş çıkıyor?
En olası neden yeni rulonun ters takılmasıdır. Rulonun dışa bakan yüzünü tırnakla çizin; iz çıkan yüz kafaya bakmalıdır. Rulo farklı bir satıcıdan geldiyse termal olup olmadığını da aynı testle kontrol edin.
İlgili sayfalar
- Etiket yazıcısı bir dolu bir boş basıyor: kalibrasyonYazıcı her etiketten sonra boş etiket atıyor ya da yazı iki etiketin arasına kayıyorsa etiket boyu algılanmıyordur. Kalibrasyon, sensör ve sürücü ölçüsü.
- Termal etiket nasıl anlaşılır? Tırnak testiElinizdeki etiketin termal olup olmadığını tırnak testiyle anlayın. Hangi yüzün baskı aldığı, ribon gerekip gerekmediği ve test sonucu ne anlama gelir.
- Etiket rulosu nasıl takılır? Termal yazıcıda adımlarTermal etiket yazıcısına rulo takarken baskı yüzü kafaya bakmalı, rulo serbest dönmeli, sensör ortada olmalı. Adımlar ve sık hatalar.
- Yazıcı çevrimdışı görünüyor: eczanede ne yapmalı?Etiket yazıcısı çevrimdışı görünüyorsa yazıcının bağlı olduğu bilgisayarı, yazdırma kuyruğunu ve Yazdırma Biriktiricisi'ni kontrol edin.
- Termal yazıcıda soluk baskı ve bakım
- Eczane etiket yazıcısı kurulumu
Kaynaklar
- Zebra Technologies, ZD421/ZD621 kullanım kılavuzu, "Issue: No Print on the Label": docs.zebra.com
- Zebra Technologies, aynı kılavuz, "Determining Thermal Media Types": docs.zebra.com
- Zebra Technologies, aynı kılavuz, "Print Quality: Darkness": docs.zebra.com
- Zebra Technologies, aynı kılavuz, "Test Printing with a Configuration Report": docs.zebra.com
- Zebra Technologies, aynı kılavuz, "Adjusting the Print Width": docs.zebra.com